利用案内

ご希望の商品が見つかりましたら「入れるショッピングカートに入れる」を押すと、その商品が表示された「ショッピングカート」画面が開きます。
重さやカラーなどオプションが必要な場合もございます。
オプションに無い項目で希望する内容がございましたら、ご注文の際に備考欄にお書き添え下さい。

かごに入れた商品を戻す場合は「かごの中身を空にする」を押して下さい。
更にお買い物を続ける場合は「買い物を続ける」を押してください。

ご希望の商品が全てかごに入りましたら、「ご購入手続きへ進む」を押してください。

●会員のお客様は、会員ログインにてIDとパスワードを入力して下さい。
自動的に注文者情報が入力され、ポイント利用が可能となります。
●非会員のお客様は、注文者情報を入力して下さい。
新規会員登録を行うと、今後のご注文の際に、注文者情報の入力の手間が省けます。
また、ポイント利用による割引を行うことが出来ます。
会員登録を行わないでご購入頂く事も可能です。

お届け先の変更、お届け時間の選択、備考欄が表示されますので、必要に応じて選択、ご入力下さい。
「次へ」ボタンを押すと、お支払方法の選択、配送方法の選択を行います。
選択後に「次へ」を押すと、最終確認画面となります、内容をご確認の上、「注文内容を確認する」を押すと、ご注文が確定致します。

ご注文手続きが行われますと、お客様の指定アドレスへ「ご注文確認メール」が自動的に送られます。
もし、数分経過しても「ご注文確認メール」が届かない場合は、下記の「メールが届かない原因と解決策」をご覧下さい。

ご注文の商品が全て在庫にある場合、当日若しくは翌日中に発送準備をさせて頂きます。
発送が完了致しましたら「発送完了メール」をお送りさせて頂きます。

ご注文の商品が、メーカーよりお取り寄せとなる場合で、直ぐに発送できない時は
その旨をご連絡させて頂きます

予約商品等で入荷日を記載している商品は、入荷した時点で発送準備をさせて頂きます。
お届け時期については各商品の入荷日からおよそ2.3日後となります。
大幅に遅れが生じる場合のみご連絡させて頂きます。


【メールが届かない原因と解決策】
,客様の入力したメールアドレスに間違いがある。
→ログインして頂き、登録のメールアドレスに間違いが無いかをご確認下さい。
▲瓠璽襯愁侫半紊任亮動振り分け設定で迷惑メールなどの受信ボックスに振り分けられている。
→すべての受信ボックスをご確認頂き、設定を変更して下さい。
スマートフォンをご利用の場合、アドレス帳の登録者以外のメール、パソコンからのメールなどメール受信フィルターが自動的に設定されている場合がございます。
→メールフィルターを確認して頂き、設定を変更して下さい。
ぅ好沺璽肇侫ンでURL(他ページへのリンク)付メールが受信できない設定になっている。
→かんたん設定などの名称で自動的に制限が掛けられている場合が多くあります。
↓い慮彊に関しましては、各種の制限を維持したまま、当店からのメール(proshop.m@nifty.com)を受信させる設定を行うことが可能です。
設定に関しましては、各社スマートフォンやパソコンのメールソフトによって異なりますので、各社のWEBページなどをご参照下さい。

銀行振込、代金引換、クレジットカード決済、ご来店でのお支払いのいずれかをお選びいただけます。

●銀行振込
商品の発送準備が整いましたらこちらより「ご入金確認メール」をご連絡させて頂きます。
その後にお振込みを頂きますようお願い申し上げます。
お振込み手数料はお客様のご負担となります。(手数料につきましては金融機関によって異なります。)
商品の発送はご入金確認後となりますので、金融機関の休業日が重なりますと
お届けが遅くなります。
お急ぎの方は代金引換またはクレジットカード決済をお選び頂く事をお勧めします。


●代金引換
商品のお届けの際に、配達員にお支払い頂きます。
お届け時の伝票が領収書となります、返品や交換の際に必要となるため大切に保管願います。
代金引換手数料が別途必要となります。

【代金引換手数料】※金額は全て税込みです。
・商品代金の合計が10000円未満の場合330円
・商品代金の合計が10000円以上30000円未満の場合440円
・商品代金の合計が30000円以上の場合660円

●クレジットカード決済
商品の発送準備が整った時点で「お支払手続きのご案内」メールをお送り致します。
メール内のリンクよりカード情報をご入力下さい。
決済が完了しますと、「お支払手続き完了のお知らせ」メールが届きます。
お客様のアドレスにメールが届かない時は、クレジットカード決済をお断り致しますので、ご了承願います。

●ご来店でのお支払い
商品のお渡しが可能な時点で、「注文確認メール(変更及び商品状況のご連絡)」メールをお送り致します。
ご来店可能な日時をご連絡の上、ご来店下さい。
エムボウルは現金のみ、プロショップエムは現金、クレジットカード決済、PayPayにてお支払い頂けます。


宅配業者はクロネコヤマト宅急便・佐川急便・ゆうパックとなります。
小さく軽量なお荷物はレターパックや飛脚ゆうメールも可能です。
また、プロショップエム店頭及びエムボウルでのお受け取りも可能です。

お届け先はクロネコヤマト営業所止め、佐川急便営業所止め、郵便局止め(簡易郵便局を除く)も賜ります。
各配送業者の詳細は下記のサイトをご覧下さい。
クロネコヤマト宅急便
佐川急便
郵便局

【ご注意】 お支払方法が代金引換の場合、レターパックや飛脚ゆうメールはご利用頂けません。

お届け先が2箇所以上、若しくは2回以上に分けて異なる日時でのお届けとなる場合は 各々でご注文手続をお願い申し上げます。
送料はご注文ごとに必要となります。

ご注文後に追加注文がある場合は「前注文と一緒に発送」等を備考欄へご記入下さい。
一回分の配送料のみでご準備をさせて頂きます。
前注文がすでに発送済みの場合は、別注文での発送となります。

●宅配配送料一覧(お届け地域により異なります)
北海道 1,650円
青森・秋田・岩手 1,100円
山形・宮城・福島 990円
群馬・栃木・山梨・茨城・千葉・埼玉・東京・神奈川・新潟・長野 770円
静岡・愛知・三重・岐阜・富山・石川・福井・大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫・和歌山
島根・鳥取・山口・広島・岡山 660円
愛媛・香川・高知・徳島・福岡・佐賀・大分・長崎・熊本・宮崎・鹿児島  770円
沖縄 1,430円
(料金は全て税込)
●レターパック(日本全国同一料金)
レターパックライト・レターパックプラスの2通りございます。

・レターパックライト 370円
郵便受けへお届けします。
サイズは34僉滷横粥ィ賢 厚さ3 重さ4圓泙任箸覆蠅泙后

・レターパックプラス 520円
対面でお届けし、受領印または署名を頂きます。
サイズは34僉滷横粥ィ賢 重さ4圓泙任箸覆蠅泙后
(厚さの制約はございません)

※ご注文商品の大きさ、厚み・重さ(いずれも梱包材を含む)により変動しますので、ご注文後に正式な配送料をご案内させて頂きます。
初期値は「520円」で表示致しております。
但し、規格外の場合は、宅配便に変更させて頂きます。

※レターパックをご利用の場合は代金引換決済が出来ません。
クレジットカード決済若しくはお振込のみとなります。

【お届けの目安】
発送のご連絡日から翌日〜3日程度でお届けが可能です。(離島を除く)
但し、納期を保証するものではありません。
到着日時の指定はできません、発送後に追跡番号をご案内致しますので、
郵便追跡サービス をご利用下さい。

●飛脚ゆうメール(日本全国同一料金)
佐川急便を経由し郵便配達員がお届けします。
お客様の郵便受けへのお届けとなります。(受領印無し)
お届けの目安は3日〜7日程度となります。
到着日時の指定はできません、発送後に追跡番号をご案内致しますので、
郵便追跡サービス をご利用下さい。
※レターパックをご利用の場合は代金引換決済が出来ません。
クレジットカード決済若しくはお振込のみとなります。

【取り扱い可能サイズ】
重量:1kg以内
縦14儖幣紕械喚儖米癲Σ9儖幣紂Ωさ3儖米癲Γ格婢膩廝僑悪儖米

【料金】
厚さ1儖米癸横毅葦漾Γ沖儖米癸械隠葦漾Γ貝儖米癸械僑葦

※ご注文商品の大きさ、厚み・重さ(いずれも梱包材を含む)により変動しますので、ご注文後に正式な配送料をご案内させて頂きます。
初期値は「360円」で表示致しております。
但し、規格外の場合は、レターパックや宅配便に変更させて頂きます。

消費税10%を申し受けます。

商品の不備、配送中の破損やお客様の都合によるご返品は商品到着日から14日間以内にお申し出下さい。
それ以降は商品を受理したものとさせて頂き、ご返品はお受けできません。
但し、ご使用中に明らかに初期的な不具合が原因であると判断できる場合は、その限りではございません。
お気軽にご相談下さい。

・返品送料について
商品の破損、注文品と異なるなど当方の過ちによる返品につきましては、着払いにてお受け致します。
お客様の注文間違いやサイズの不一致などによる返品はお客様の送料負担でお願い申し上げます。



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